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应用六西格玛模式改进口腔科门诊患者就医流程

发表时间：2011-07-06 浏览次数：1265次

引用：

关键词：

口腔

作者：

彭永麟,关为群

作者单位：

出版年份：

0

期刊页数：

收录者：

知网,万方

摘要：

在对口腔科门诊患者调查分析的基础上，就患者就医流程通过分步实施六西格玛的定义-衡量-分析-改进-控制(DMAIC)五个步骤解决患者就医过程的瓶颈，缩短病人就医时间，提高病人满意度。

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