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优质护理服务示范工程活动在军队干部病房的应用效果

发表时间：2014-05-14 浏览次数：754次

引用：

蒋玲俐,沈国玉,孙海清、优质护理服务示范工程活动在军队干部病房的应用效果、[J].西南军医,2012,14(2):1223-1224

关键词：

优质护理服务示范工程;军队干部病房;基础护理;护理质量

作者：

蒋玲俐,沈国玉,孙海清

作者单位：

610083 成都军区总医院干部病房(蒋玲俐、沈国玉、孙海清)

出版年份：

2012

期刊页数：

1223-1224

收录者：

知网,万方

摘要：

目的探讨军队干部病房开展优质护理服务示范工程活动的效果。方法根据军队干部病房护理工作的特点，制定有特色的优质护理服务工作方案、工作计划，加强基础护理和专科护理、健康宣教、护患沟通，改进工作流程，确保医疗安全。结果住院老干部得到护理人员从心理上、生活上的关怀与照顾，获得了满足感和安全感，提高了住院老干部的满意度和护士的满意率。结论实施“优质护理服务”，可满足患者的需求，融洽护患关系，赢得患者信赖，同时也提高了护理质量和护士综合素质。

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