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肝胆外科护理投诉原因分析及处理对策

发表时间：2011-07-20 浏览次数：545次

引用：

关键词：

护理投诉,肝胆外科,原因,对策

作者：

何清秀

作者单位：

出版年份：

0

期刊页数：

收录者：

知网,万方

摘要：

目的正确处理专科患者对护理服务的投诉，不断提升护理服务质量，提高住院患者对临床护理服务的满意度，构建和谐的护患关系。

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